Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

AdoptAI, domiciliada en Lima, Perú, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: AdoptAI Domicilio: Lima, Perú Correo Electrónico: [email protected] Teléfono: +51 991 735 542 Fundadores: Bruno Oyague (CEO), Gianfranco Podesta (COO) y Leonardo Torres (CTO) Para efectos de la Ley N° 29733, AdoptAI actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos que Recopilamos

DATOS PROPORCIONADOS POR USTED: Formulario de Contacto: - Nombre completo - Número de teléfono - Nombre de la empresa - Descripción del desafío de negocio - Mensaje adicional Comunicaciones Directas: - Correos electrónicos - Mensajes vía WhatsApp - Información de llamadas o reuniones DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE: Datos Técnicos: - Dirección IP - Tipo y versión del navegador - Sistema operativo - Tipo de dispositivo - Resolución de pantalla - Idioma y zona horaria Datos de Uso: - Páginas visitadas - Fecha y hora de acceso - Tiempo de permanencia - Página de referencia - Clics e interacciones Cookies y Almacenamiento Local: - Cookies de sesión (esenciales) - Cookies de preferencias (idioma) - localStorage (preferencias) DATOS QUE NO RECOPILAMOS: - Datos sensibles (origen racial, políticos, religiosos, salud) - Datos biométricos - Datos financieros o bancarios - Documentos de identidad - Datos de menores de 18 años

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para: a) ATENCIÓN DE CONSULTAS Responder a sus solicitudes de información. Base legal: Consentimiento (Art. 13.5, Ley N° 29733) Retención: 2 años desde último contacto b) COMUNICACIONES COMERCIALES Enviar información sobre servicios y contenido de IA. Base legal: Consentimiento expreso Retención: Hasta revocación c) GESTIÓN PRECONTRACTUAL Evaluar necesidades y preparar propuestas. Base legal: Medidas precontractuales (Art. 13.6) Retención: 3 años desde la propuesta d) MEJORA DEL SITIO WEB Analizar uso para mejorar experiencia. Base legal: Interés legítimo (Art. 13.9) Retención: 13 meses e) SEGURIDAD Proteger contra ataques y fraudes. Base legal: Interés legítimo Retención: 6 meses f) CUMPLIMIENTO LEGAL Cumplir obligaciones legales aplicables. Base legal: Obligación legal (Art. 13.8) Retención: Según normativa aplicable

4. Consentimiento y Revocación

OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Su consentimiento se obtiene de manera expresa, libre y específica cuando: - Marca la casilla de aceptación en el formulario - Acepta nuestra política de cookies - Solicita recibir comunicaciones comerciales REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento: - Enviando correo a [email protected] con asunto "Revocación de Consentimiento" - Usando el enlace de baja en comunicaciones comerciales La revocación será efectiva en máximo 10 días hábiles, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser transferidos a: HETZNER ONLINE GMBH (Alemania, Unión Europea) Finalidad: Infraestructura de alojamiento del sitio web Garantías: RGPD (nivel de protección equivalente), cláusulas contractuales tipo WEB3FORMS (Estados Unidos) Finalidad: Procesamiento del formulario Garantías: Cláusulas contractuales tipo, política compatible con GDPR GOOGLE LLC (Estados Unidos) Finalidad: Fuentes tipográficas (Google Fonts) Garantías: Privacy Shield, cláusulas contractuales tipo FUNDAMENTO LEGAL: Conforme al Art. 15 de la Ley N° 29733 y Art. 52 del Reglamento, estas transferencias se realizan con: - Cláusulas contractuales tipo - Su consentimiento expreso (al aceptar esta política) - Necesidad para medidas precontractuales Puede solicitar copia de las garantías a [email protected]

6. Plazos de Conservación

- Datos de contacto (formulario): 2 años desde último contacto - Datos de clientes: Duración de relación + 10 años (obligaciones fiscales) - Datos de navegación (logs): 6 meses - Cookies de análisis: 13 meses - Cookies de sesión: Hasta cierre del navegador - Comunicaciones comerciales: Hasta revocación Cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

7. Sus Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a: ACCESO (Art. 19): Conocer si tratamos sus datos, obtener copia, conocer finalidades y destinatarios. RECTIFICACIÓN (Art. 20): Corregir datos inexactos o completar datos incompletos. CANCELACIÓN (Art. 20): Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios, retire consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente. OPOSICIÓN (Art. 20): Oponerse al tratamiento, a decisiones automatizadas, o a comunicaciones comerciales. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS: Envíe solicitud a [email protected] incluyendo: 1. Nombre completo y documento de identidad 2. Derecho que desea ejercer 3. Descripción clara de su solicitud 4. Correo para notificaciones 5. Copia de documento de identidad PLAZOS: - Confirmación de recepción: 3 días hábiles - Respuesta: máximo 20 días hábiles - Extensión (casos complejos): 20 días adicionales con aviso previo El ejercicio de estos derechos es GRATUITO.

8. Decisiones Automatizadas e IA

USO DE IA EN NUESTROS SERVICIOS: AdoptAI utiliza herramientas de IA en consultoría. Sin embargo, respecto a sus datos personales: - NO utilizamos IA para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted - NO realizamos perfilado automatizado sin intervención humana - La calculadora de ROI es informativa y NO almacena datos personales CONTENIDO ASISTIDO POR IA: Algún contenido del sitio puede haber sido asistido por IA. Todo contenido es revisado y aprobado por nuestro equipo humano antes de publicación. DERECHO A INTERVENCIÓN HUMANA: Si implementamos decisiones automatizadas significativas, tendrá derecho a intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

9. Seguridad de los Datos

MEDIDAS TÉCNICAS: - Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3) - Alojamiento en infraestructura con certificaciones de seguridad (Hetzner, UE) - Actualizaciones regulares de seguridad - Monitoreo de accesos sospechosos MEDIDAS ORGANIZATIVAS: - Acceso restringido a personal autorizado (fundadores y personal clave) - Políticas internas de confidencialidad - Capacitación en protección de datos - Evaluación periódica de riesgos LIMITACIONES: Ninguna medida es infalible. Implementamos esfuerzos razonables pero no podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida por Internet.

10. Notificación de Brechas

En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos: NOTIFICACIÓN A AUTORIDAD: Notificaremos a la ANPDP dentro de 72 horas de conocer la brecha, conforme al Art. 39-A del Reglamento. NOTIFICACIÓN AL TITULAR: Si la brecha supone alto riesgo para sus derechos, le notificaremos sin demora indebida informando: - Naturaleza de la brecha - Datos afectados - Consecuencias probables - Medidas adoptadas - Recomendaciones para mitigar efectos

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están EXCLUSIVAMENTE dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. NO recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Si es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos de inmediato a [email protected].

12. Política de Cookies

QUÉ SON LAS COOKIES: Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que ayudan a recordar preferencias y entender el uso del sitio. COOKIES QUE UTILIZAMOS: | Tipo | Propósito | Duración | | Esenciales | Funcionamiento básico | Sesión | | Preferencias | Guardar idioma (ES/EN) | 1 año | | Rendimiento | Análisis de rendimiento | 1 año | COOKIES DE TERCEROS: Actualmente NO utilizamos cookies de terceros para publicidad o rastreo. CÓMO GESTIONAR COOKIES: Puede gestionar cookies en la configuración de su navegador: - Chrome: Configuración > Privacidad > Cookies - Firefox: Opciones > Privacidad > Cookies - Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies - Edge: Configuración > Privacidad > Cookies Desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (LinkedIn, WhatsApp, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite a través de nuestros enlaces.

14. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS: - Publicaremos la versión actualizada en esta página - Actualizaremos la fecha de "Última actualización" - Para cambios significativos, notificaremos por correo o aviso destacado en el sitio Los cambios entran en vigor inmediatamente tras publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

15. Autoridad de Control y Reclamaciones

AUTORIDAD COMPETENTE: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) Dirección: Calle Germán Amézaga N 375, Lima Teléfono: (511) 204-8020 Web: https://www.gob.pe/anpdp Correo: [email protected] DERECHO A RECLAMAR: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede: a) Contactarnos primero a [email protected] b) Presentar reclamación ante la ANPDP c) Interponer denuncia por infracción

16. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de la Ley 29571, Código de Protección al Consumidor, AdoptAI cuenta con Libro de Reclamaciones. Para acceder: - Escriba a [email protected] con asunto "Libro de Reclamaciones" - Indique su reclamo detalladamente Plazo de respuesta: 30 días calendario.

17. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad: Email: [email protected] WhatsApp: +51 991 735 542 Dirección: Lima, Perú